Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen
Inhaltsverzeichnis
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Geltungsbereich
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Vertragsschluss
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Preise und Zahlungsbedingungen
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Liefer- und Versandbedingungen
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Einlösung von Tickets
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Einlösen von Gutscheinen
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Stornobedingungen für gebuchte Kurse
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Wiederrufsrecht/Widerrufsbelehrung
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Haftungsbeschränkung
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Datenschutz
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Schlussbestimmungen
- Alternative Streitbeteiligung
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Geltungsbereich
1.1
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) des Matthias Schopf, handelnd unter „Schopfis-Grillschule“ (nachfolgend „Verkäufer“), gelten für alle Verträge über den Kauf und die Lieferung von Tickets, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Tickets abschließt. Abweichende AGB des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
1.2
Für Verträge über die Lieferung von Gutscheinen, die der Kunde im Online-Shop des Verkäufers erwerben kann, um diese für Tickets einzulösen, gelten diese AGB entsprechend, sofern insoweit nicht ausdrücklich etwas Abweichendes geregelt ist.
1.3
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.4
Diese AGB regeln lediglich den Verkauf von Tickets für bestimmte, in der Artikelbeschreibung des Verkäufers näher bezeichnete Veranstaltungen und nicht die Durchführung dieser Veranstaltungen. Für die Durchführung der Veranstaltungen gelten ausschließlich die gesetzlichen Bestimmungen im Verhältnis zwischen dem Kunden und dem Verkäufer sowie ggf. hiervon abweichende Bedingungen des Verkäufers. Sofern der Verkäufer nicht zugleich auch Veranstalter ist, haftet er nicht für die ordnungsgemäße Durchführung der Veranstaltung, für die ausschließlich der jeweilige Veranstalter verantwortlich ist.
2
Vertragsschluss
2.1
Sofern nicht anders angegeben, kann der Verkäufer die Kurse und Gutscheine über den Online-Shop des Verkäufers unter https://schopfis-grillschule.de/ bestellen. Alle darin aufgeführten Angebote sind freibleibend und kein Angebot im Rechtssinne.
2.2
Wenn der Kunde seine Auswahl getroffen hat, die ausgewählten Produkte in den Warenkorb gelegt hat, das Kästchen „AGB akzeptieren“ angeklickt hat und die Bestellung durch das Klicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen “ an den Verkäufer abgeschickt hat, unterbreitet der Käufer ein rechtsverbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über den Erwerb der Tickets oder Gutscheine. Vor dem Absenden kann der Käufer die Waren jederzeit aus dem Warenkorb entfernen oder hinzufügen.
2.3
Nach Eingang der Bestellung erhält der Käufer vom Verkäufer eine automatisch generierte Zusammenfassung der Bestellung. Dies ist eine unverbindliche Eingangsbestätigung, damit der Käufer Kenntnis darüber erlangt, dass die Bestellung beim Verkäufer angekommen ist und welche Gutscheine oder Tickets bestellt wurden. Nach folgender Maßgabe kommt der Vertrag zustande: Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden annehmen,
· indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (z.B. per E-Mail) übermittelt, oder
· indem er dem Kunden die bestellten Tickets oder Gutscheine liefert, wobei insoweit der Zugang der Tickets beim Kunden maßgeblich ist, oder
· indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.
2.4
In der E-Mail zur Auftragsbestätigung wird der Vertragstext (bestehend aus Bestellung, AGB und Auftragsbestätigung) dem Kunden vom Verkäufer auf einem dauerhaften Datenträger (per E-Mail) zugesandt. Der Vertragstext wird unter Wahrung des Datenschutzes gespeichert.
2.5
Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
2.6
Mit der Absendung der Bestellung oder ihrer Registrierung im Online-Shop des Verkäufers versichert der Kunde, dass alle darin enthaltenen Angaben, insbesondere Name, E-Mail, Adresse und Kontoverbindung wahrheitsgemäß sind. Änderungen sind dem Verkäufer unverzüglich mitzuteilen.
3
Preise und Zahlungsbedingungen
3.1
Sofern sich aus der Artikelbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise. Umsatzsteuer wird nicht ausgewiesen, da der Verkäufer Kleinunternehmer im Sinne des UStG ist.
3.2
Der Kunde kann die Zahlung per Überweisung oder per PayPal vornehmen. Der Kunde kann die in seinem Nutzerkonto gespeicherte Zahlungsart jederzeit ändern.
3.3
Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In dem Fall hat er dem Verkäufer für das Jahr Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu zahlen.
3.4
Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Verkäufer nicht aus.
3.5
Bei Auswahl einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (im Folgenden: „PayPal“), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder – falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Zahlt der Kunde mittels einer im Online-Bestellvorgang auswählbaren von PayPal angebotenen Zahlungsart, gilt der Kurs als gebucht, in dem der Kunde den Button anklickt, welcher den Bestellvorgang abschließt.
4
Liefer- und Versandbedingungen
4.1
Tickets für einen Kurs werden dem Kunden per E-Mail überlassen.
4.2
Gutscheine werden dem Kunden per E-Mail überlassen.
4.3
Sind zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden keine Tickets des von ihm ausgewählten Kurses verfügbar, so teilt der Verkäufer dem Kunden dies unverzüglich mit. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.
5
Einlösung von Tickets
5.1
Das Ticket kann nur einmal und nur zu dem auf dem Ticket angegebenen Termin an dem auf dem Ticket angegebenen Veranstaltungsort eingelöst werden.
6
Einlösung von Gutscheinen
6.1
Gutscheine, die über den Online-Shop des Verkäufers käuflich erworben werden können, können nur im Online-Shop (Website) des Verkäufers eingelöst werden, sofern sich aus dem Gutschein nichts anderes ergibt.
6.2
Gutscheine und Restguthaben von Gutscheinen sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar. Restguthaben werden dem Kunden bis zum Ablaufdatum gutgeschrieben.
6.3
Gutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich. Bei einer Bestellung können auch mehrere Gutscheine eingelöst werden. Gutscheine können nur für den Kauf von Tickets und nicht für den Kauf von weiteren Gutscheinen verwendet werden.
6.4
Reicht der Wert des Gutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.
6.5
Das Guthaben eines Gutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
6.6
Der Gutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Gutschein im Online-Shop des Verkäufers einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.
6.7
Das Vervielfältigen, Editieren oder Manipulieren des Gutscheins ist nicht gestattet und wird strafrechtlich verfolgt. Bei Verlust, Entwendung oder Unlesbarkeit des Gutscheins sowie Schreibfehlern in der E-Mail-Adresse des Kunden übernimmt der Verkäufer keine Haftung und kann den Warengutschein nicht ersetzen.
7
Stornobedingungen für gebuchte Kurse
7.1
Sollte der Käufer einen gebuchten Kurstermin aufgrund privater oder geschäftlicher Termine oder Krankheit absagen müssen oder wollen, gelten die nachfolgenden Bedingungen:
· Eine Terminstornierung muss in Textform erfolgen und eine Antwort durch den Verkäufer darauf vorliegen.
· Der Käufer kann eine Stornierung/Absage per E-Mail an
7.2
Stornierung 8 Tage oder mehr vor dem gebuchten Veranstaltungstermin:
· Stornierung möglich, das Ticket behält weiterhin seine Gültigkeit und kann an einem anderen Termin eingelöst werden. Eine Auszahlung ist nicht möglich.
7.3
Stornierung 4-7 Tage vor dem gebuchten Veranstaltungstermin:
· Das Ticket verliert 50 Prozent seines Wertes, da nicht mehr sichergestellt werden kann, dass der freigewordene Platz noch so kurzfristig mit einem anderen Teilnehmer besetzt werden kann. Eine Auszahlung des Gutscheinbetrages ist nicht möglich.
7.4
Stornierung 0-3 Tage vor dem gebuchten Veranstaltungstermin:
· Das Ticket verfällt und kann nicht mehr eingelöst werden. Eine Auszahlung des Gutscheinbetrages ist nicht möglich.
7.5
Stornierung von der Seite des Verkäufers:
· Sollte ein Kurs storniert werden, kann der Käufer an einem vom Verkäufer bestätigten Alternativtermin teilnehmen, oder es werden die Kursgebühren für den Kurs erstattet. Eine Erstattung bei Kurs-Storno für Hotel, Anfahrt und sonstige Ausfälle ist nicht möglich.
8
Widerrufsrecht/Widerrufsbelehrung
8.1
Verbraucher haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das der Verkäufer nach Maßgabe des gesetzlichen Musters nachfolgend informiert.
8.2
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Schopfis Grillschule) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mittelung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
8.3
Folgen des Widerrufsrechts
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
8.4
Ein Widerrufsrecht besteht nach § 312g Abs. 2 BGB u. a. nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, und bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, und es erlischt bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, und bei Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
9
Haftungsbeschränkung
9.1
Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kursteilnehmers aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der „Schopfis Grillschule“, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.
9.2
Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die „Schopfis Grillschule“ nur auf dem vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Teilnehmers aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
9.3
Die Einschränkungen der Absätze 9.1 und 9.2 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Verkäufers, wenn Ansprüche direkt gegen diesen geltend gemacht werden.
9.4
Beschreibungen und Bildmaterial zu den angebotenen Seminaren auf den Webseiten, in Prospekten, Katalogen oder sonstigen Werbeunterlagen stellen keine Zusicherung der „Schopfis Grillschule“ gegenüber dem Teilnehmer dar und werden nicht Inhalt des Vertrags.
9.5
Der Teilnehmer verpflichtet sich eventuell vorhandene Allergien, gesundheitliche Einschränkungen, Krankheiten u.ä. die ihn und auch weitere Teilnehmer des Seminars gefährden oder gefährden könnten, vor Beginn des Kurses anzuzeigen.
9.6
Die Kursteilnehmer haften persönlich für die durch sie beschädigten Einrichtungen und Gegenstände der „Schopfis Grillschule“. Der Teilnehmer haftet für Schäden und Unfälle, welche direkt durch sie/ihn, anderen Teilnehmern gegenüber entstanden sind. Haftung gegenüber Teilnehmern für Unfälle, Verluste und Beschädigungen von Gegenständen übernimmt die „Schopfis Grillschule“ nicht.
10
Datenschutz
Der Verkäufer erhebt und speichert die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten der Kunden. Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten beachtet der Verkäufer die gesetzlichen Bestimmungen. Einzelheiten ergeben sich aus der auf der Internetseite des Verkäufers abrufbaren Datenschutzerklärung. Der Käufer erhält jederzeit Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten Daten. Der Käufer stimmt zu, dass die vertragsbezogene Kommunikation in elektronischer Form erfolgen kann.
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Schlussbestimmungen
11.1
Auf Verträge zwischen dem Verkäufer und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbes. des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
11.2
Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Verkäufer der Sitz des Verkäufers.
11.3
Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam.
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Alternative Streitbeilegung
Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.